sms_itcComment peut-on mesurer les résultats de nos actions de communication ?

C’est une interrogation qui revient souvent chez nos clients. Pour en avoir une idée, encore faut-il mettre en place les outils pour pouvoir les mesurer. Je vous livre ici une petite anecdote. Il y a quelques jours, ITC, un de nos clients organisait une opération « Portes ouvertes ». Après avoir créer une toute nouvelle identité graphique, refondu le site et mis en place une campagne de publicité ciblée,  voici ce que j’ai reçu par SMS le soir :

« Bonsoir. (…) Juste pour te faire un retour sur les portes ouvertes? Plus 100% de visites par rapport a 2009 !!! On est épuisé mais heureux. Bon we. Michel ».

Pour y parvenir, ITC a organisé le comptage des personnes qui sont venues à cette journée. La mesure des résultats est souvent le fruit du bon sens. Encore faut-il avoir prévu la procédure pour le faire lors de la mise en place des outils.

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